创造的天空1
创造
的天空2
创造的天空3
昌华的国际化策略虽然在一些欠发达国家取得了巨大的成功,但是,在欧美等发达国家,却遇到了很大的障碍。这种障碍如果从民族情绪来理解,可以说成是欧美老牌资本主义国家对中国的一种排斥。但从范胜轩的务实观点来看,这主要是一个使用习惯和商业传统所带来的问题。
就美国市场来说,虽然昌华早年在美国硅谷开办了研究所,后来又设立了专门采购元器件的美国昌华公司,但昌华的产品在美国却一直无法打开销路,因为美国的通信网络建设已经非常成熟,各大运营商们都有自己相对固定的供应商,他们之间都签订了长期的战略性合作协议,因此后来的制造商基本没有什么发展空间。
因此,虽然美国昌华虽然通过猎头公司,“挖”到了曾经在美国朗讯公司负责北美市场的陆济民博士,并授权他组建一个团队“攻打”美国市场,但几年下来,却并没有叩开美国的大门。
直到这年昌华花了大本钱,在美国著名的“赌城”拉斯韦加斯世界通信博览会上,以很高的姿态参展之后,情况才有了转机。
在那一次展会上,昌华获得了美国最大的电信公司:世纪通信公司的关注,他们对昌华在博览会上展出的新一代光通信设备很感兴趣,他们有心购买来自中国的质优价廉的产品。
世通公司的CEO约翰·哈尔是一个锐意进取的人,他不仅对制造商提供技术和解决方案的能力要求很高,同时对设备的总体价格要求也很苛刻,因此那些西方国家的设备制造商,很难满足他的要求。
这就有了一个难得的契机,昌华第一次进入了海外的一个世界级运营商的视野。
为此,昌华总部专门成立了世通项目组,由陆济民博士负责,通过几年的锻练,他已经精通国际贸易,并对昌华的光通信产品非常了解了。
经过漫长的技术交流、报价、选型、试用、通过美国FCC(美国联邦通信委员会,其职能类似于中国的信息产业部)的认证,每一个环节都需要解决很多的问题,有些问题好象就要使这个项目夭折,尤其是世通还对昌华进行了十三大类别、200多个小项的认证,内容细到“员工宿舍安全、工资和加班是否符合劳动法,食堂供应的食品是否符合卫生许可”等等。不过这些检查和认证这些不仅被昌华应付过去了,昌华也从中学到了不少东西。
在这些问题都解决后,双方谈判的焦点,集中在昌华产品的价格上。世通为了引进竞争,同时也向美国著名的通信设备制造商:朗讯公司发出报价要求,很快朗讯的技术方案和报价都送到了世通,因此世通就拿朗讯的方案来压昌华让步,当然世通的谈判代表很聪明,虽然陆济民用了激将法、诱导法,以及各种可以尝试的方法,他始终没有说出朗讯的报价是多少,只说那是“Very
competitive!”(非常有竞争力的!)。这让陆济民非常为难,昌华的大老板成天急着赶快把这件事敲定,但自己和世通的价格缠斗却似乎没有尽头。
陆济民从美国耶鲁大学获得电信政策研究的博士学位后,就被朗讯招去从事市场研究工作,他在朗讯有不少同事,但是要让他那些昔日的同事,今日的对手透露一点朗讯对世通这一项目的商业机密,陆济民知道可能性很小。
可能性很小,陆济民也要努力,因为他已经在昌华变成了一头百折不挠的“狼”,他将世通的订单进行了分割,划出其中有代表性的十分之一,然后伪装成是一个欧洲运营商的订单,请他在朗讯的同事介绍到朗讯光通信部门,要求他们报价。同样,朗讯的报价很快就到了陆济民的手里,他核算了一下,如果参照这个报价,那么朗讯对世通的报价应该至少在昌华的1.8倍以上,那么就不可能是“Very
competitive!”的了。
到底是世通的谈判代表在放烟幕,还是朗讯的人在胡乱报价蒙他呢,他有点吃不准这个报价的真实性了,他索性就把那个伪装的订单当成真的一样,和朗讯来来往往地讨价还价起来,朗讯的人倒也干脆,他们根本不能降价。
陆济民有点相信这价格的真实性了,不过为了保险起见,他还是要知道深圳昌华总部最终的价格承受极限,那几天他一直和范胜轩保持热线联系,最后范胜轩告诉他,昌华的价格最多还能下降15%。
不过,陆济民听得出来,范胜轩的声音已经颇不高兴了。
就在这关键的时刻,世通的人犯了一个小小的错误:他们的谈判代表在离开会议室听电话时,不小心将笔记本电脑遗忘在桌子上。陆济民一看机会难得,犹豫了片刻,就按捺住自己急促的心跳,悄无声息地在对方的电脑上,查看了一眼朗讯的报价,然后迅速将电脑退回到原来的界面,回到自己的座位,用力揉了揉双颊,让自己赶紧平复下来。
他发现:朗讯的价格几乎是自己的两倍!
因此陆济民坚定了信心,再也不肯降价,一直把价格“绷”到谈判结束。
和世通的商务谈判,终于进入了实质性的签约阶段。为了隆重起见,双方特意安排范胜轩去美国世通总部签约。
陆济民的小组、美国昌华和世通公司,为范胜轩的访美行程进行了细致得近乎琐碎的讨论,包括何时和世通的CEO约翰·哈尔见面,能安排多长时间的面谈,面谈的主要题目,面谈时该为范胜轩准备何种饮品等等。
世通对范胜轩的到访显然也非常重视,范胜轩一行所搭乘的泛美航空班机在密西西比机场降落,世通的欢迎人员就直接走上飞机,把他们带到了世通公司的专用机库上,用公司的商务直升机将范胜轩接往公司总部。
当载着范胜轩的飞机降落在世通总部大楼的停机坪上时,世通的CEO约翰·哈尔正在和FCC的主席鲍威尔先生进行会谈,美国电信市场由于受新经济的影响,出现了过度投资,现在为了消化这些投资,各电信运营商都进行了大幅度的削价竞争。由于费率的普遍下滑,世通的营业收入面临着严峻的挑战,约翰·哈尔这次请FCC的官员来世通,就是为了商讨能否让FCC出面,抑制过度的价格竞争。
如果这是在中国,中国政府早就出面进行干预了,因为要维持“有序竞争”的市场嘛。
但FCC的主席鲍威尔最终认为,让FCC出面直接干预市场,可操作性太低,因为这是不符合市场经济原则的。如果通信行业要政府干预,那沃尔玛从中国引进了巨量的廉价产品,对美国普通的制造业产生很大的冲击,那是不是也要干预了呢?
正在双方的讨论要结束的时候,约翰·哈尔桌上的黄色提示灯缓缓地闪动起来,他知道下一个约会在等着他,于是就按了一下通话键,问秘书道:
“Who’s next?”(下一位是谁?)
“是从中国来的范胜轩先生。”秘书回答道。
“哦,鲍威尔先生,您是否愿意见一下范胜轩先生,一个从中国来的电信设备制造商?”约翰·哈尔眨着铁灰色的眼睛问鲍威尔。
“范胜轩?我似乎没有听说这个名字。”鲍威尔疑惑地说。
“当然您可能没听说过他。不过,我想您一定听说过中国的昌华吧?他就是昌华的CEO,A Wolf from
China(一只从中国来的狼)。”约翰·哈尔用了二分钟的时间,大致给鲍威尔介绍了一下世通和昌华的合作。
“噢,是他?我愿意见见这个传说中的China Wolf(中国狼)”FCC主席鲍威尔饶有兴趣地说。
于是约翰·哈尔就让秘书问范胜轩,是否乐意见见FCC的主席鲍威尔。
这是行程之外临时安排的,但对于范胜轩来说,可不是一个小小的即兴节目,能够和美国FCC主席见面,无异于和中国的信息产业部部长见面了,范胜轩觉得很有面子。他这几年每天早上都在苦读英语,一是为了锻练大脑,防止过早衰老;二则希望能跟老外直接交谈,给他们一点“震撼”。现在,这英语终于派上了用场,当随行的翻译用中文向他说明秘书的问题后,他很优雅地回答约翰·哈尔的秘书说:
“It’s my pleasure!”(我很荣幸。)
于是秘书率领范胜轩一行人走进约翰·哈尔豪华典雅的办公室,室内铺着厚厚的比利时风格的纯羊毛地毯,在宽大的大班台后面,摆放着一面大幅的星条旗,阳光透过银色的玻璃柔和地射进来。
三人见面并交换名片后,范胜轩送给约翰·哈尔一个精致的美国国鸟白头雕的模型,为了这件礼品,美国昌华和陆济民小组曾分析了上百种候选礼品,最终选中了这只栩栩如生、展翅搏击的白头雕。
“哦,太棒了,我太喜欢您的礼物了。”约翰·哈尔以美国人惯有的夸张动作,向范胜轩表示了他的欢迎和感谢。鲍威尔则出于礼节说:
“欢迎范先生到美国来,我们对昌华公司已久闻大名了,我祝贺你们两家公司能够成为战略合作伙伴。”
“谢谢,鲍威尔主席,我们很期望为美国的通信事业做一点事。”范胜轩像大多数中国人那样,喜欢把头街加在人名后面以示尊重。
“啊,范先生,我们很欢迎您和贵公司的产品进入美国,希望您和世通的合作,就象今天的天气一样,温暖而充满阳光。”说完这些话,鲍威尔主席就先行告辞了。
“范先生,欢迎您。贵公司产品的高品质和低价格,给我留下了深刻印象。”世通的CEO很真诚地说。
“啊,约翰·哈尔先生,对昌华来说,美国是一个重要的市场,而世通是我们重要的客户,我非常感谢约翰·哈尔先生给我们双方这样一个机会。”
“昌华在新一代光通信领域是领先的,我们非常高兴能够在美国市场与昌华这样的公司进行合作。”约翰·哈尔接着说。
“对于昌华来说,美国是一个非常重要的市场,我们非常感谢世通对昌华公司技术和服务能力的信任,我们非常高兴能够与世通结成战略合作伙伴关系。”陆济民说。
范胜轩想,这世通到底是美国最大的电信公司,FCC的主席鲍威尔到这里,就象来串门一样。他也算是见过世面的人物,觉得世通的这一套,不过是把昌华的接待程序放大了而已,从本质上来讲,还是脱不了“把客户震撼,把订单留下”这个模式。既然范胜轩觉得自己识破了这个模式,他也就想好好看看世通是如何“把客户震撼”的,显然,FCC的主席也是约翰·哈尔临时拉来的一个演员罢了。
在范胜轩准备到世通访问之前,世通曾善意地问昌华负责范胜轩行程的陆济民:你们的范先生对世通的什么最感兴趣?范胜轩的回答是:对世通的管理,以及世通对未来电信发展趋势的看法最感兴趣。因此世通就安排了一个整天的时间,请一名高级付总裁专门为范胜轩一行讲这二个主题。
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